Buscamos uma pessoa com forte experiência em observabilidade, monitoramento e troubleshooting de aplicações, para atuar como facilitadora técnica junto aos times de desenvolvimento. Essa pessoa será responsável por apoiar a evolução da maturidade de observabilidade, analisar indicadores técnicos, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a confiabilidade e performance das aplicações.
🏢 About CI&T
Na CI&T, ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions. Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.
🎯 The Role
Ajudar times de desenvolvimento na análise e resolução de incidentes e problemas de performance, analisar indicadores técnicos, logs e métricas para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria, criar e manter dashboards de monitoramento e observabilidade, apoiar na definição, revisão e evolução de SLOs e indicadores de confiabilidade, elaborar e evoluir documentos de troubleshooting, criar playbooks e promover a disseminação de conhecimento entre os times, acompanhar e apoiar a adoção de ferramentas, processos e práticas de observabilidade, realizar Proofs of Concept (PoCs) para avaliação de novas ferramentas e soluções, contribuir para a evolução das práticas de confiabilidade, monitoramento e experiência do usuário.
✅ Key Responsibilities
Apoiar tecnicamente os times de desenvolvimento na análise e resolução de incidentes e problemas de performance;
Analisar indicadores técnicos, logs e métricas para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria;
Criar e manter dashboards de monitoramento e observabilidade;
Apoiar na definição, revisão e evolução de SLOs e indicadores de confiabilidade;
Elaborar e evoluir documentos de troubleshooting;
Criar playbooks e promover a disseminação de conhecimento entre os times;
Acompanhar e apoiar a adoção de ferramentas, processos e práticas de observabilidade;
Realizar Proofs of Concept (PoCs) para avaliação de novas ferramentas e soluções;
Contribuir para a evolução das práticas de confiabilidade, monitoramento e experiência do usuário.
📌 Required Qualifications
Experiência sólida com observabilidade e ferramentas de monitoramento, como Dynatrace, Prometheus, Grafana, Datadog ou similares;
Experiência com análise de logs, métricas e troubleshooting de aplicações;
Conhecimento em aplicações desenvolvidas em Java e Angular, com capacidade para apoiar análises técnicas e troubleshooting;
Familiaridade com Docker e conceitos de containerização;
Experiência com Git e workflows de versionamento, como GitFlow ou trunk-based development;
Conhecimento de práticas de segurança, incluindo WAF e segmentação de ambientes;
Vivência com metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;
Capacidade de análise de performance e identificação de gargalos em aplicações.
⭐ Desirable Experience
Conhecimento em Kubernetes e OpenShift;
Experiência com estratégias de deployment, como Canary, Blue/Green e Rolling Deployment;
Familiaridade com Azure Cloud;
Conhecimento em práticas de Site Reliability Engineering (SRE);
Experiência com ferramentas de CI/CD, como GitHub Actions;
Conhecimento em Apdex e métricas relacionadas à experiência do usuário;
Experiência com automação de processos e desenvolvimento de scripts;
Conhecimento em OpenTelemetry e padrões de observabilidade;
Certificações Microsoft Azure.
🎁 Benefits
Plano de saúde e odontológico;
Vale alimentação e refeição;
Auxílio-creche;
Licença parental estendida;
Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Seguro de Vida;
Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
Clube de descontos;
Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;
Curso gestante e parentalidade responsável;
Parceria com plataformas de cursos online;
Plataforma para aprendizagem de idiomas;
E muitos outros
🛂 Visa & Eligibility
Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.
