Linux-Systemadministrator

📋 Job Overview

Join DataForest as a Systemadministrator (L2) and take charge of troubleshooting and resolving technical issues across our web and mail infrastructure. You'll be responsible for analyzing and fixing complex problems, documenting solutions, and improving our support processes through the creation of runbooks and checklists.

🏢 About DataForest

DataForest is a company focused on providing reliable hosting and infrastructure solutions. We value technical excellence, clear communication, and continuous improvement in our operations.

🎯 The Role

As a Systemadministrator (L2), you'll be the technical expert handling complex support cases after initial triage. You'll work on real-world problems like webstack failures, mail delivery issues, and system configuration challenges in our hosting environments.

✅ Key Responsibilities

• L2-Tickets bearbeiten: Webstack-Fehler eingrenzen, Mail-Zustellbarkeit debuggen, Konfigurationsprobleme in Hosting-Umgebungen lösen, Backup-/Restore-Fälle auf Systemebene durchführen
• Fehler analysieren und beheben: Ursachen eingrenzen, kontrolliert lösen, so dokumentieren, dass Kollegen den Fall jederzeit übernehmen könnten
• Standard-Changes durchführen: Wiederherstellungen, Konfigurationsanpassungen, Monitoring-Follow-ups im Managed-Betrieb
• Eskalationen vorbereiten: Komplexere Fälle mit Logs, Tests und klarer Abgrenzung an Spezialisten übergeben
• Support weiterentwickeln: Wiederkehrende Fehlerbilder in Runbooks und Checklisten überführen

📌 Required Qualifications

• Linux-Systembetrieb: Shell-sicher, Dienste und Logs verstehen, Konfigurationen kontrolliert ändern
• Web- und Mail-Stack: Erfahrung mit Webservern (z. B. NGINX, Apache), PHP-Runtimes (z. B. PHP-FPM), Datenbanken (z. B. MySQL, MariaDB) und gängigen Mailserver-Setups
• Hosting-Grundlagen: DNS, SSL/TLS, Domainverwaltung, typische Zugriffs- und Recovery-Wege (Rescue, Konsole, IPMI) sowie ein Verständnis für die Unterschiede zwischen Shared Hosting, VPS und Dedicated
• Strukturierte Fehleranalyse: Du gehst Probleme systematisch an und dokumentierst, was du getan hast
• Kommunikation: Gutes Deutsch, technisches Englisch. Klar und verbindlich gegenüber Kunden und im Team. Wer etwas nicht weiß, fragt nach.

⭐ Desirable Experience

• Hosting-Panels (z. B. Plesk)
• Virtualisierung (z. B. KVM, Proxmox)
• Monitoring (z. B. checkmk, Grafana)
• Ansible/Shell-Skripting
• Windows/AD-Basics

🎁 Benefits

• 100 % remote, freie Hardware-Wahl. Linux-Setups ausdrücklich willkommen
• Home-Office-Zuschuss
• 30 Urlaubstage
• Fachliche Weiterentwicklung: Ob Richtung Systemadministration, Netzwerk oder Entwicklung. Wir unterstützen dich dabei, dich in die Richtung zu bewegen, die zu dir passt.
• Ein kleines Team, in dem man sich kennt und nicht hinter Ticketnummern verschwindet

🛂 Visa & Eligibility

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