(Fluent Ukrainian) System Administrator (Future Openings 2026, global)

📋 Job Overview

SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної та клієнтської підтримки, а також сервіси, пов’язані з покращенням клієнтського досвіду зростаючим компаніям вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній спільноті 1500+ фахівців. Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо інноваційні продукти, такі як Quidget, щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.

🏢 About SupportYourApp

SupportYourApp — це міжнародна компанія, що надає послуги технічної та клієнтської підтримки з 2008 року. Ми працюємо з компаніями по всьому світу, підтримуючи їх клієнтів 60-ма мовами. Наша команда налічує понад 1500 фахівців, які допомагають покращувати клієнтський досвід для наших клієнтів, серед яких MasterCard, Calm та MacPaw. Ми також розробляємо інноваційні продукти, такі як Quidget, для підвищення якості клієнтського обслуговування.

🎯 The Role

Наша Infrastructure Community активно зростає, тому ми відкриті до знайомства з System Administrators, які люблять порядок в інфраструктурі, цікавляться сучасними технологіями та хочуть впливати на стабільність і безпеку внутрішніх сервісів компанії. Ми займаємось розвитком та підтримкою офісної й корпоративної інфраструктури, адмініструємо мережі, системи доступу, MDM-рішення та допомагаємо командам працювати комфортно, безпечно й безперебійно. Для нас важливі автоматизація, надійність процесів та постійне вдосконалення технічного середовища.

✅ Key Responsibilities

• Розвиток та підтримка офісної й корпоративної інфраструктури;
• Адміністрування мереж, систем доступу, MDM-рішень;
• Допомога командам працювати комфортно, безпечно й безперебійно;
• Автоматизація та вдосконалення технічного середовища.

📌 Required Qualifications

• Досвід у системному або мережевому адмініструванні;
• Розуміння принципів роботи комп’ютерних мереж та мережевих протоколів;
• Досвід роботи з Linux та адміністрування Windows Server;
• Досвід роботи з Active Directory, DNS, DHCP, VLAN, VPN та Mikrotik;
• Розуміння принципів роботи Azure AD (Microsoft Entra);
• Досвід підтримки Linux / Windows / macOS робочих станцій;
• Вміння аналізувати проблеми та знаходити ефективні технічні рішення;
• Структура, документація та системний підхід;
• Автономна та командна робота.

⭐ Desirable Experience

• Англійська на рівні від B1 (Intermediate+) для написання документації та спілкування з колегами;
• Проактивність, відповідальність та технічне мислення;
• Вміння пріоритезувати задачі та ефективно організовувати свою роботу;
• Бажання розвиватися та вдосконалювати інфраструктурні процеси;
• Можливість відвідувати офіс у Києві за необхідності.

🎁 Benefits

• Конкурентна компенсація в USD;
• Оплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки;
• Унікальні артпростори для коворкінгу або можливість надання послуг у віддаленому форматі;
• Комунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активності;
• Гармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом, а також – внутрішня медична політика;
• Креативна спільнота і культура, орієнтована на людей та взаємний фідбек;
• Привабливі винагороди за запрошення друзів.

🛂 Visa & Eligibility

Можливість відвідувати офіс у Києві за необхідності.